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活在当下、一人食……CTR向全世界分享了这些疫情期间的消费行为新发现
 
6月9日—10日,一年一度的世界广告论坛(东京站)AWA,由于受全球疫情影响,首次改为线上举办(AWJAPAC)。本次论坛聚焦疫情之下的全球市场,旨在汇聚各国行业精英,分享目前各国的广告市场现状和各行各业发生的变化。CTR总经理助理、媒介智讯总经理赵梅作为中国商务广告协会的专家代表,以《危机下的洞察》为题面向全球广告界及相关人士做了主题报告分享,以期通过CTR的研究,让企业和社会更深入地思考疫情带来的深度影响,从而为明天的复苏和崛起做出准备。

活在当下

疫情带来消费者心境的变化。从CTR调查中可以看到,由于突然中断的各种春节安排,以及不知何时结束的防疫措施,在疫情期间体会到”无聊”的人占比最多,其次是对未知的“焦虑”。另外,随着周期的拖长,对未来的担心,让紧张焦虑情绪日占主流。

42.8%的人决定调整自己的工作生活状态,计划多陪陪家人。疫情来袭的过程中,很多人增加了和家庭成员的相伴时间,形成了更强的家庭的内聚力。同时,在反省自己的生活规划时,大家普遍意识到,我们应该把最多的时间留给最重要的人。

另外一个规划就是增加收入来源。一下子没有工作了是不是还有收入?当几乎所有的生意面、所有的行业都面临挑战时,作为普通人更希望有财产和收入安全的保证,能够有更强的面对危机和外部变化的能力。因此,从数据上看,为自己和家人购买医疗保险的规划排在第三位,面对危机,安全总是第一位的。

虽然寻求安全保障的心思不断,但“享受当下”成为更多人的选择。而这一冲击在湖北地区显得尤为强烈。

买得心安

消费者希望“买个心安”是疫情期间的重要发现。在整个疫情期间,居家生活让生活消费品没有悬念的排到了囤货榜的前列。卫生防疫用品也由于是疫情期间的刚需,位列前五。疫情来临,基本生活需求是消费者的首先需要保障的。这样的变化,随着疫情的褪去,依然有一定的延续性,但变化幅度变小,更趋向于回到原来的位置。

而对于非刚需的品类,服饰鞋包等,会迎来疫情后的反弹,但反弹是否能回到疫情前水平,仍值得观察。

疫情对于我们的购物决策又发生了哪些影响,选购产品时更加注重哪些因素?

物流快递无疑是排在了第一位,那么其次呢?是质量。人生短暂,还是要对自己和家人好一些。在疫情期间除了生存安全的需求,让我们对于自己的生活品质也有了更高的要求。与此同时,口碑和品牌成为质量判定的主要衡量标准。品牌塑造依然是企业需要建立的壁垒。

众乐乐不如独乐乐

随着抗击疫情常态化,相信也挑战了以往中国的很多根深蒂固的生活方式。比如,国家卫健委已经提出了将“分餐制”形成制度推广。这种对生活方式强势绝对的改变,相信也带来了相应的商机。数据显示,分布在一线、新一线和二线城市的“一人食”餐厅数量占比为67%。其中,一线及新一线的19个城市,“一人食”餐厅数量占比达到45%,将近一半。

服务型的消费大部分很难会恢复到以前的状态。疫情让人们形成的新的社交距离习惯,这样的习惯必将长久的对人与人之间的关系产生影响。只有健身——明确会在疫情之后有正向增长,因为疫情让我们更加关注我们的健康。

闲里偷忙

疫情之后你最想做什么?50%的人选择了加强运动锻炼,27.4的人选择了减肥塑身上健身课等等这样的一些健康计划。健康不仅是愿望,疫情之后会转化为行动。还有很多的人选择了充实自己,好好工作,考证考学考研,让自己的生活更有意义,寻求更多的社会价值认可。


对健康生活的向往,未来一段时间内肯定会成为我们的主流选择。与此相关,我们也注意到,健身类内容正成为短视频游戏行业的新的增长点。无论是开健身相关的抖音账号,还是品牌与健身活动相结合,形成新的营销热点。

老当e壮

老年人从原本的互联网的浅度用户,在疫情期间增加了很多在线新技能,成为了资深网民。CTR的调研发现:从在微博微信投入时间增加的群体、以及在新闻客户端增加的群体来看, 60岁以上的老人都成为最高增幅的人群。为了和外界保持联系,为了更多的了解外面的世界,可能也是为了更多的可以和老伙伴们沟通,为了更好的照料一家人的生活,老年人在疫情期间,成为互联网的“新生代”,当然可能还有一个原因,年轻人更多的留在家里,老人的上网的培训问题解决了。

对于日益壮大的银发一族,随着医疗水平的提高,现今退休不再是一个意味着远离社会的一群,他们有更多的可支配时间,也有积攒下的财富,相信他们线上能力的提高,也会带给互联网更多的活力。

结语

疫情带给我们的不是短暂的影响,它给这个世界按动了休止符,但它更是一个社会变化的加速器;它让我们发现回归家庭是多么重要的一件事情;它让我们意识到,活在当下、珍惜当下是一个重要的选择;我们不应该选择那些质次价高的商品,我们应该把最好的品质留给自己的生活;我们也需要有保障的未来,买好保险、锻炼好身体,为职业发展而努力。当健康不在,当生命流逝,疫情告诉我们安全有一部分来自于自己的准备。

 

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李晨东
市场公关部
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